< ARTÍCULO 1: APLICABILIDAD >
El sitio web https://hairborist.com es un sitio de comercio electrónico. Es editado por la empresa HAIRBORIST SPRL, con sede en Steenovenstraat 54, 8760 Meulebeke (Bélgica), registrada en el Banco Central de Empresas con el número BE0898695003. Es alojado por la empresa HAIRBORIST SPRL. Estas condiciones de venta son aplicables a todos los productos, vales de regalo u ofertas promocionales ofrecidos por la sociedad sprl hairborist. Cualquier pedido de uno o varios productos o vales de regalo implica el conocimiento y la aplicación de las presentes condiciones generales, excluyendo posibles otras condiciones de HAIRBORIST SPRL, manteniéndose vigentes las demás disposiciones. HAIRBORIST SPRL se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones no serán aplicables a reservas y pedidos previamente aceptados y confirmados por el Cliente.
< ARTÍCULO 2: PRODUCTOS Y PEDIDOS >
Todos los productos, vales de regalo u ofertas promocionales ofrecidos por HAIRBORIST SPRL se describen de la manera más detallada y precisa posible en el sitio web https://hairborist.com. Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos ofrecidos a la venta son solo indicativas y no comprometen de ninguna manera a HAIRBORIST SPRL. Las ofertas promocionales son válidas únicamente dentro del plazo de validez de la oferta correspondiente y hasta agotar existencias. Los productos están destinados al uso personal del cliente, y no tienen relación directa con su actividad profesional. Los revendedores interesados en los productos distribuidos por HAIRBORIST SPRL pueden contactar por correo electrónico: [email protected]. Si el Cliente desea realizar un pedido, seleccionará los productos de su interés. El cliente deberá marcar la casilla ubicada frente al mensaje «Declaro haber leído y acepto plenamente y sin reservas las condiciones generales de venta» para validar antes de poder elegir el método de pago ofrecido en la misma página. Para todos los pedidos realizados en el sitio https://shop.hairborist.com, se enviará una confirmación escrita por correo electrónico, fax o correo postal, que incluirá la referencia del pedido y precisará el monto exacto facturado, así como los detalles de la entrega. En ausencia de una confirmación escrita por parte de HAIRBORIST SPRL, la venta no se considerará definitiva. HAIRBORIST SPRL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por cualquier motivo legítimo. Durante el pedido, se deben proporcionar todos los datos relevantes solicitados a HAIRBORIST SPRL. El cliente puede solicitar el envío gratuito de una factura siempre que proporcione sus datos personales o los datos completos de su empresa. Si la información proporcionada es incorrecta y estas fallas generan costos adicionales para HAIRBORIST SPRL, estos costos podrán ser cargados al cliente. La validación del formulario de pedido constituye una firma electrónica que, entre las Partes, tiene el mismo valor que una firma manuscrita. Si los productos o servicios encargados ya no están disponibles, HAIRBORIST SPRL informará al cliente lo antes posible y le ofrecerá la posibilidad de cancelar su pedido de forma gratuita. Un pedido realizado en el sitio web puede ser cancelado contactando al servicio al cliente al +32.56.61.06.79, sujeto a la aplicación del artículo 7 de estas condiciones generales.
< ARTÍCULO 3: CHEQUE REGALO >
Todo vale regalo: no puede ser cambiado en todo o en parte por efectivo; es responsabilidad total del portador, especialmente en caso de pérdida o robo; debe ser utilizado imperativamente durante su período de validez. Pasada esta fecha límite, no se podrá reembolsar ni utilizar; los vales regalo no son modificables ni intercambiables por otros servicios.
< ARTÍCULO 4: PAGOS >
Los pedidos son pagaderos por adelantado con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Bancontact/Mister Cash). HAIRBORIST SPRL se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de falta de pago de cualquier cantidad debida por el Cliente. La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, independientemente de las disposiciones presentes.
< ARTÍCULO 5: PRECIOS >
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, y pueden variar durante el año. Los productos pedidos se facturarán al precio vigente al momento de registrar el pedido. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte del precio de los productos comprados según el monto del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes de registrar el pedido por parte del cliente.
< ARTÍCULO 6: ENTREGA >
Los productos se entregan por GLS, UPS, DPD o Bpost en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido. La entrega se realizará en un plazo promedio de 2 a 7 días a partir de la recepción del formulario de pedido y de acuerdo al método de entrega elegido. Los plazos de entrega son estimativos. Los posibles retrasos no darán lugar, en ningún caso, a indemnizaciones por parte de HAIRBORIST SPRL. La mercancía se entrega en la dirección del cliente. En caso de ausencia y entrega fallida, el paquete se guardará en un depósito durante un período definido. Si el cliente no recoge su paquete, éste será devuelto. En este caso, el cliente no podrá reclamar su pedido a menos que pague gastos de envío adicionales. Los impuestos de aduana, incluidos los impuestos de importación o los posibles derechos de aduana, corren siempre a cargo del destinatario y no podrán dar lugar a reclamaciones o solicitudes de compensación hacia HAIRBORIST SPRL. Conforme al artículo 1583 del Código Civil belga, HAIRBORIST SPRL conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el día del pago total del precio principal y de los posibles intereses de demora o daños y perjuicios.
< ARTÍCULO 7: DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES >
Todo consumidor tiene derecho a cancelar una compra y recibir un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a su compra, sin necesidad de dar justificación. Esto se aplica solo a los pedidos en el sitio web (e-commerce). Para ejercer este derecho, el cliente debe cumplir con las condiciones e instrucciones siguientes: Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones de reventa, en su estado original (embalaje intacto y sin abrir, accesorios, manual…), y acompañados de la factura. No se aceptarán devoluciones sin el formulario mencionado anteriormente. HAIRBORIST SPRL acepta la devolución si esta se realiza dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido por parte de HAIRBORIST SPRL. El cliente completa el formulario de «Devolución» y espera la confirmación de HAIRBORIST SPRL para el retorno. El paquete debe enviarse a la siguiente dirección: HAIRBORIST SPRL Devolución de e-commerce, Steenovenstraat 54, B-8760 Meulebeke, Bélgica. Los gastos de envío del paquete de devolución corren por cuenta del Comprador, excepto en el caso de productos no conformes o errores en las referencias entregadas. En este caso, los gastos de devolución serán reembolsados por HAIRBORIST SPRL. En caso de ejercicio de esta facultad, el Cliente devolverá la mercancía en su estado original por su propia cuenta y riesgo para el reembolso de los bienes. En caso de no respetar el procedimiento y los plazos indicados, el cliente no podrá presentar reclamación alguna por inconformidad o defecto aparente de los productos entregados, considerándose entonces que los productos son conformes y están libres de defectos aparentes.
< ARTÍCULO 8: PRIVACIDAD >
HAIRBORIST SPRL respeta el derecho a la privacidad y tratará los datos personales del Cliente con el mayor cuidado. La información permite ofrecer el mejor servicio posible al cliente, procesar los pedidos de la mejor forma y, posiblemente, mantener informado al Cliente sobre ofertas y novedades interesantes a través de un boletín informativo enviado por correo electrónico. La información personal del Cliente no se cede ni se vende de ninguna manera a terceros. El cliente puede consultar en cualquier momento sus datos personales en el archivo de HAIRBORIST SPRL. Si desea eliminar estos datos del archivo de HAIRBORIST SPRL, tiene la opción de informarlo por correo electrónico o correo postal.
< ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD >
HAIRBORIST SPRL rechaza cualquier responsabilidad por daños, en el sentido más amplio del término, salvo que dichos daños sean causados por una falta grave o un acto intencional de HAIRBORIST SPRL. Ante malentendidos, retrasos debido al uso de Internet u otros medios de comunicación en la correspondencia con el Cliente, HAIRBORIST SPRL no podrá ser considerada responsable, salvo en caso de voluntad intencional o falta grave por parte de HAIRBORIST SPRL. HAIRBORIST SPRL no se responsabiliza de los daños indirectos que puedan surgir de la compra de productos. HAIRBORIST SPRL declina toda responsabilidad por interrupciones en el sitio web o la presencia de «bugs», así como por cualquier inexactitud u omisión en la información disponible en este sitio. HAIRBORIST SPRL no será responsable en caso de alergias o uso indebido de los productos.
< ARTÍCULO 10: LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES >
Los conflictos relacionados con la conclusión, validez, interpretación o ejecución del contrato están regidos exclusivamente por la ley belga. En caso de disputa, solo los Tribunales del lugar de establecimiento de HAIRBORIST SPRL son competentes, es decir, el RPR Gent, afdeling Kortrijk.